EXTREMOS Episodio 116 / 29 de Noviembre 2010

Nos acompaña el Sr. Manuel Escobar Alva, egresado de Psicología de la Universidad Nacional Federico Villareal para comentar en el programa.

1. SE INCENDIÓ ANDA DE SR. DE LOS MILAGROS DE SURCO

La tradicional imágen del Señor de los Milagros del distrito de Surco en Lima desapareció producto de las llamas dentro de la Iglesia Santiago Apostol en la Plaza de Armas de Surco, luego de haber realizado su último recorrido en procesión.

Sandro y Manuel Escobar reflexionan sobre este caso. Los pobladores de Surco se desesperan y lloran como si en realidad lo que se hubiera quemado era Dios o Jesús el Cristo en si. Es así que nos pone a pensar en qué realmente se cree: ¿En Dios o en su imagen?

El párroco de la Iglesia Santiago Apostol dice que la imagen fue lo primero que se quemó. Los fieles dicen que debe existir alguna "mano negra" que se haya escondido y generado el siniestro pues antes de cerrar el templo se apagaron todas las velas.

La alegría de los fieles se convirtió en tristeza luego de haber celebrado sus 52 años. La imagen tenía además reliquias en oro y plata, todas destruidas por el fuego. Los fieles lloran desesperados recordando los milagros que atribuyen a la imagen del Cristo Moreno.

Sandro dice estar conmovido con estas expresiones de dolor pero la pregunta racional persiste: ¿Creemos en Dios o su imagen? ¿Quién o qué hace entonces los supuestos milagros? El caso es que mientras la creencia en Dios es abstracta y reside en nuestro pensamiento, el anda es algo físico y real que podemos tocar y ver. Es así que podríamos estar hablando de una especie de paganismo o fetichismo tomando el nombre de Dios.

Ana Rosa dice que esa anda representa la tradición y los 50 años y experiencias vividas con esta imagen sagrada. Manuel por su parte que Jesús reprochó el creer en imágenes antes que a el. Agrega que el Ser Humano necesita un ente superior para mantener un camino y una línea.

Sandro dice que cada vez hay más el "ver para creer" y de ahí que cada vez más personas prefieren VER la imagen de su santo preferido para creer en el antes que sentirlo o pensar en el. Es así que lo abstracto va perdiendo peso ante lo tangible. Es entonces que es más fácil asumir que el objeto hace milagros antes que la abstracción del concepto de Dios.

Ver vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=HORhEPUym_8

2. EL ACOSO DE CLARO

Presentamos una de las muchas llamadas intensivas que call centers asociados a la marca CLARO hacen en 20 veces continuadas en un sólo día con el torpe propósito de vender sus servicios de telefonía y lograr así una migración.

En la grabación escuchamos al Sr. Luis Ciudad quien es gentilmente atendido por Sandro quien le increpa al Sr. Ciudad el por que de la insistencia de las llamadas. Otra llamada recibida el mismo día, esta vez hecha por Luisa Rubí, fue menos cordial pues la funcionario colgó la llamada cuando Sandro le pregunta el por qué están llamando tanto pues esto ya constituye una molestia. Rubí explicó antes de colgar que el problema es que estas llamadas seguidas se debe a que son más de 200 locales y no están en red, en consecuencia no saben quien a llamado a quien.

Sandro opina que esta es una mala práctica pues eso solo lleva a desprestigiar a la marca pero al parecer a CLARO poco le importa.

Sandro señala que por su parte Telefónica en su hoja de reclamos en Facebook al final cuando se quedan sin argumentos te lanzan sus "peoncitos" quienes te humillan y tratan de "aplastarte" para que dejes de reclamar degenerando el sentido de la nueva política de acercamiento y cordialidad de la empresa.

Concretamente Sandro cita el caso de un reclamo que hizo sobre el servicio Speedy en el que la supervisora Paola Gomez le dijo en forma equivocada que de ninguna manera el técnico podría darme un reporte escrito en el que informe que el problema no era en la central de telefonía, es decir un problema masivo y no local como falsa y facilistamente pretendía imponer Paola Gomez.

Minutos después una encargada del sistema de Facebook de Telefónica lo llamó y lejos de dar una solución se dedicó a maltratarlo. La nota curiosa es que en horas de la noche un mensaje de texto anónimo enviaba las referencias personales privadas de la tal supervisora, haciendo evidencia una pugna y conflicto interno entre el personal del call center de Atento.

Sobre el caso de Claro, Ana Rosa explica que el problema es que seguramente la operadora debe haber tenido muchos rechazos y esa es la explicación de su irritada reacción. Manuel indica que esas constantes llamadas para ofrecer el servicio no mide que el usuario y potencial cliente quizá no esté predispuesto a escuchar en ese momento de su tiempo a esa oferta.

Ana Rosa dice que existen muchas normas que protegen al consumidor pero nunca se sancionan a estas firmas.

3. EL CALAVERON, EL "REY" DE LOS CUETES

La Discamec mostró los fuegos artificiales permitidos y prohibidos en estas fiestas. Entre los prohibidos y poligrosos se encuentra "El Calaverón" que contiene cerca de 250 gramos de pólvora. Funcionarios de Discamec dice que "El Calaverón" es la evolución de "La Calavera" y "La Calaverita".

Ana Rosa recuerda lo ocurrido hace algunos años en Mesa Redonda en el Mercado Central de Lima en el que un descomunal incendió cobró muchas víctimas entre muertos y heridos, algunos simplemente vaporizados entre las llamas debido a el fuego producido por gran cantidad de fuegos artificiales.

Sandro dice que esos priotécnicos igual son vendidos asolapadamente por ambulantes. Sandro cita que existen competencias de hombría rebentándose en la mano un cuete. Sandro opina que estas alertas de la Discamec pueden incitar a comprar estos productos supuestamente prohibidos.

Manuel dice que en todo caso quien desee comprar estos pirotécnicos puede hacerlo pero sin involucrar a niños.

Si conoces lugares donde se vendan o se fabriquen productos pirotécnicos de forma ilegal, llama a la Policía a los números (1)264-3970, (1)264-3971 o 264-3972 para denunciarlos.

Ver vídeo: http://peru21.pe/noticia/673334/calaveron-peligroso-pirotecnico

4. PERÚ: EL PARAÍSO DE LOS BILLETES FALSOS

En bolsas de plástico, guardadas en la bodega de un ómnibus de la empresa Etiga, fueron hallados 861 mil dólares falsos en billetes de 20 dólares americanos durante una intervención policial de rutina en el peaje del distrito de Nuevo Chimbote. Aparentemente los propietarios del ilegal equipaje sería una pareja de ancianos pero no pudo acreditárseles la propiedad del bulto.

Según el jefe de la Policía de Carreteras en Chimbote, comandante Ernesto Valdivia Flores, ninguno de los 70 pasajeros del bus se hizo responsable de los billetes, por lo que todos fueron trasladados a la Sección de Investigación Criminal en Chimbote.

En cuanto al destinatario, la policía ha verificado que su nombre no existe. El paquete de billetes fue subido como encomienda en el terminal de Fiori, en Lima.

Sandro comenta sobre la impotencia de recibir esos billetes falsos en especial cuando tenemos que pagar cuentas urgentes sintiéndonos robados por estos fascinerosos.

Ver vídeo:
http://elcomercio.pe/peru/674965/noticia-policia-hallo-861-mil-dolares-falsos-bus-interprovincial-chimbote

5: CAPTURAN A CÓMPLICE DE "BOLÓN"

Gonzalo Cáceres Ramos "Chalo" perteneciente a la barra "El Aguante" del Equipo de Fútbol "Universitario de Deportes" fue capturado saliendo de su casa en el distrito de Santiago de Surco. Cáceres es acusado junto a su amigo "Bolón" (Ronny Ramos) de ser los autores del homicidio de la jóven Paola Vargas Ortiz.

Cáceres opuso resistencia al arresto pero al final fue reducido y trasladado a la sede de la Policía Judicial. El barrista estaba requisitoriado y no habido por el homicidio de Paola Vargas. En forma conveniente "Chalo" declaró ya no pertenecer a tal barra de fútbol.

Sandro comenta que el tema se trata como un asunto aislado de delincuencia común pero no se abocan al tema de fondo que es la existencia en si de esas "barras". Ana Rosa dice que esta situación se origina desde que son niños Manuel dice que la educación debe ser desde pequeño para evitar que al final se le vaya de control a los padres al extremo que se vuelva un peligro incluso para los mismos padres. Los cambios de la edad y sobretodo la inducción de los amigos, medios, redes sociales, etc van a moldear el perfil del adolescente de lo que el padre no puede estar exento. El problema es que su familia biológica ha sido reemplazada por la barra de fútbol.

Es crítico como ver a padres de familia o hermanos mayores a someter a los menores a participar en actos violentos de barras de fútbol avivando una incoherente y eterna confrontación sangrienta entre peruanos.

Manuel recomienda a los menores a no dejarse influenciar por gente que quiera torcer su perfil personal para actos incoherentes como este así esto implique un aparente aislamiento del entorno social.

Ver vídeo:
http://www.americatv.com.pe/portal/noticias/noticia/capturan-c-mplice-de-bol-n-acusado-del-homicidio-de-paola-vargas



6. SÓLO EL 1% DE LOS AGRSORES DE MUJERES SON SENTENCIADOS

El Ministerio de la Mujer dio esa impotente noticia. Es así que el 40% de agresores está detenido y el 23% están fugados. Según la O.N.G. "Manuela Ramos" señala que 1 de cada 3 mujeres asesinadas habría denunciado a su agresor pero el lento accionar de la justicia ha creado un retroceso.

Las cifras revelan que 12 mujeres son asesinadas por sus parejas cada mes por supuesta infidelidad de las víctimas.

Otro detalle terrible es que el 44% de mujeres mayores de 60 años son agredidas por sus propios hijos. Los métodos de agresión van desde el acuchillamiento (34%), golpes (26%), asfixia (26%), disparo de bala (8%), entre otros.

Ana Rosa coincide que esta es otra demostración de la ineficiencia del Poder Judicial que demoran demasiado a detener al agresor.

Manuel sugiere que antes de enlazarse en pareja es recomendable indagar acerca de la posible pareja a fin de prevenir hechos indeseados de violencia de pareja.

7. ASESINOS A SUELDO DESDE 500 NUEVOS SOLES

En lo que va del año han habido más de 70 personas de muerte por sicario en Perú. La vida de una persona en Perú tiene un precio: 500 nuevos soles. La mayoría de asesinatos se produce por mafias de Construcción Civil y el narotráfico.

La disputa por obras ha dejado más de 50 muertos. La mayoría son menores de edad muy violentos residentes en zonas populosas de Villa el Salvador y el Callao.

La más reciente modalidad es contratar a delincuentes colombianos quienes "nunca fallan" y son expertos en burlar la seguridad. Por su parte, en el Callao están los "Mataporgusto" quienes cobran un promedio de 500 nuevos soles por asesinar a quien el "cliente" ordene.

Conducción: Bach. Sandro Parodi Cerna y Lic. Ana Rosa Liendo Mejía
Comentarios Psicológicos: Manuel Escobar Alva (Teléf. 99208-3822 / Correo Electrónico: leandro_escobar7@hotmail.com)

Descargue el Episodio 116 aquí: http://fp.tribalhost.us/extremosepisodio116.mp3

EXTREMOS Episodio 85 / 14 de diciembre 2009

TEMAS:

1. ¿JUZGANDO AL JUEZ?
Recibimos la triste noticia que nuestro amigo y colaborador, el Dr. Johnny Vásquez, amigo desde los inicios de Sol - Frecuencia Primera ha sido detenido por el delito de corrupción, luego de que se le encontrara, aparentemente, recibiendo tres mil nuevos soles, para evitar que se realice un embargo que él mismo había dictado contra un litigante en el Primer Juzgado de Paz de Jesús María donde era Juez. Sin embargo, Johnny Vásquez niega tajantemente este hecho afirmando que se trata de un complot en su contra.

Escuchamos la nota periodística emitida por América Televisión en donde apreciamos la detención de Vásquez por los alrededores del Centro Lima cerca al Centro Cívico, luego de un operativo montado por el Órgano de Control de la Magistratura al haber recibido la denuncia.

En Sol - Frecuencia Primera lamentamos este hecho, pues al márgen de su culpabilidad o inocencia, no podemos dejar de recordar y reconocer las múltiples veces en los últimos 25 años en que Johnny nos brindó su total apoyo y asesoría professional.

En el informe presentado por la O.C.M.A. se detalla además que se encontraron diversas irregularidades en otros procesos, así como inacción frente a procedimientos irregulares por parte de el Secretario del Juzgado. También, indica la O.C.M.A. se encontraron en el Despacho del

Dr. Vásquez, D.V.D. conteniendo videos pornográficos agravando aún más su situación. Sandro expresa su extrañeza de que esta noticia solo haya sido aparentemente propalada por América Televisión y Peru21; en este último medio además se pueden leer diversos comentarios y en uno de ellos nos recuerdan, aunque con los datos errados, que en 1993 Johnny Vásquez se postuló a la Alcaldía de Lima con el seudónimo del Superhéroe Batman, haciéndolo ver como un personaje polémico y a la vez pintoresco.

Tratamos de contactarnos con Johnny durante la emission pero lamentablemente su número telefónico celular está desconectado. Sin embargo, continuaremos buscando la forma de comunicarnos con él, a fin de tener su testimonio y entrevistarlo de igual manera manteniendo la objetividad debida, al márgen de nuestra amistad y agradecimiento por dos décadas y media de apoyo sincero y desinteresado.

Ver vídeo:
http://peru21.pe/noticia/349897/detienen-juez-cuando-recibia-coima-3000-cercado

2. CLIENTES SE BURLAN DE LA MEDIOCRIDAD DE TELEFÓNICA: EL CASO JUAN FRANCISCO TROYA Y TELEFÓNICA

El caso de Juan Francisco Troya comienza a ser registrado en video a partir del 27 de noviembre de 2007 en Buenos Aires - Argentina, a pesar que en realidad el problema se origina aproximadamente un mes antes. Es en esta fecha que Juan Francisco llama desde su aparato celular para realizar una vez más el reclamo correspondiente, ya que se encontraba sin línea telefónica a pesar de estar al día en sus pagos. Le indicaron que su problema sería solucionado en 4 días, pero a más de un mes, esto no se hacía efectivo. Además de todo ello, la supuesta llamada gratuita le consumió todo el saldo de su celular, constituyéndose de hecho un ilícito por estafa contra él como consumidor y usuario.

Cuando intentó comunicarse nuevamente, lo atendió una grabación impidiéndole continuar con su reclamo, algo que Sandro resalta, ocurre también aquí en Perú con Telefónica. Juan Francisco opta entonces por usar otro número de referencia para lograr así que lo atienda alguien real y a pesar que es atendido, recibe la misma respuesta de todas las veces.

Posteriormente vuelve a llamar ya que no le dan solución a su problema y las semanas siguen transcurriendo. Sin embargo, cada vez que llama le dan la misma respuesta automatizada sin llegar a la solución. Así transcurren 2 meses en la misma situación y Juan Francisco opta por llamarlos para “celebrar” los dos meses con cantos y torta junto a sus niños quienes celebran el acontecimiento. Y así continua llamando y gastando dinero en llamadas celulares supuestamente gratuitas. Luego simula estar en un programa de television “OJO URBANO” donde inquiere al operdaor sobre el caso y el operador se niega. También, como todos los demás, no quiere dar su apellido, llegando al extremo de decir que su apellido es “Telefónica S.A.”. Es aquí donde “Kiki Troya” lee al operador diversos mensajes enviados por los usuarios de su canal de Youtube sobre Telefónica, entre ellos uno que sugiere poner en un barco a todos los directivos y trabajadores de Telefónica e incendiarlos en una isla. Todas estas llamadas son matizadas a su vez con efectos, canciones e incluso poemas creados e interpretados por Troya quien maneja el problema con muy buen humor sin dejar de mostrar la realidad de los hechos. Finalmente, luego de casi un año, decide simplemente dar de baja a la línea y cambiar de proveedor de internet ya que este servicio tampoco funcionaba al no contar con línea y seguir recibiendo los recibos de pago. En este ultimo “episodio” se le hace esperar por casi 20 minutos en el teléfono y al final una cordial voz muestra su extrañeza a nombre de la empresa por la decision de baja que tomó y en el colmo del sinismo le dice que si desea regalarle el servicio a alguien, a lo que Troya dice que “ni a su peor enemigo”. Terminado esto Troya canta “Libre como el Viento soy libre de Telefónica, que no quiero que vuelvas más”

Después de escuchar este increíble testimonio, conversamos con Florence Arce Ross, consultora en Servicio de Atención al Cliente, quien analiza el material desde los dos puntos de vista, tanto del mal servicio técnico proveniente de la empresa, como de la pésima atención que brindan dichos operadores que por lo general solo son intermediarios.

Ella aclara que un cliente que se va decepcionado de un servicio, se lleva consigo de 11 a 15 más. Sin embargo en el caso de Troya, dado que lo ha publicado en la red y ahora además se difunde retransmitido en programas como EXTREMOS, ésto se multiplicaría a la N potencia. Florence nos dice que se capacita al personal con texto predeterminado de lo que “debe” decir y no a solucionar y brindar un trato cálido al cliente. Por otro lado, el personal que trabaja en un call center, no solo debe ser capacitado en cuanto al servicio sino a la atención al cliente comenzando por si mismos.

Florence también comenta el caso de la señora Patricia y el servicio de Telmex, tema que trataremos más adelante en el programa, en este caso, ella pierde el control producto de la incapacidad del operador para proyectarle tranquilidad y encima de todo ello, se burla de la desesperación de su cliente. El operador debe ser capacitado en todos los niveles para controlar el stress propio de este tipo de servicio.

Quienes deseen comunicarse con Florence Arce Ross pueden contactarla en el número telefónico:345-1609 o al email: florenceross@hotmail.com

Luego escuchamos ahora un material en audio “fresquito” recogido por Sol Frecuencia Primera RTVN en una de las instalaciones de los Centros de Atención de Telefónica del Perú esta semana (Multicentro Pueblo Libre, Av. Sucre) . Hasta ese lugar llegó una señora sumamente ofuscada por no recibir solución a su problema a pesar de haber hecho su reclamo al parecer ya en varias oportunidades. Ella manifiesta que su esposo “está delicadísimo” y no puede estar perdiendo el tiempo en ir a buscarlos, además que con mayor razón necesita el servicio en forma óptima frente a cualquier emergencia que se pueda presenter. En el audio podemos apreciar como en lugar de brindarle calma y solución a su problema, lo único que hacen es maltratarla enviándola a esperar su turno, cuando podemos apreciar claramente que se trata de una cliente totalmente insatisfecha con la atención que se le ha dado en todas las anteriores oportunidades y que evidentemente require de un trato especial en circunstancias como esta.

Ver Videos de Kiki Troya:
http://www.youtube.com/view_play_list?p=0535B303DF2E7DAF

Ver Video de Maltrato a señora en Multicentro Telefónica:
http://www.youtube.com/watch?v=2dVWzeXCGzY

3. VIOLETA ORTIZ HABLA A “EXTREMOS” DESDE MÉXICO SOBRE SU POSIBLE EXPERIENCIA EXTRATERRESTRE

Tal como lo habíamos anunciado en el episodio anterior, entramos en contacto con Violeta Ortíz, desde Mocorito Sinaloa, México, a quien vimos en el programa Tercer Milenio dando su testimonio de haber presenciado en su habitación a un ser extraterrestre, lo cual presentamos y comentamos en el Episodio 83 de EXTREMOS.

Ella nos describe el momento cómo fue su encuentro, reafirmando que nunca habló pero que si se movía, como si la comunicación fuera más corporal que verbal. Violeta siente que su vida cambió a partir de ese día, no solo por la calma que sintió, sino porque su mente descubrió algo Nuevo y una energía muy especial.

Ya no ha vuelto a acontecer un hecho similar directamente con ella, pero nos cuenta que en los alrededores de Mocorito ella ha hecho ciertos avistamientos que ha grabado en video.

Ana Rosa pregunta como es que terminó el contacto con este ser, ya que en el programa Tercer Milenio, eso no quedó claro. Ella responde que fue en la última toma fotográfica que de pronto se desvanece como una especie de teletransportación. Violeta manifiesta que tiene mucho deseo de volver a ver a ese ser y que se mantendrá en contacto con nosotros.

4. SANGRE EN LA ARENA... ORLANDO BELIS

Descubrimos en el Youtube del Internet el material musical de un extraordinario compositor y cantante peruano: Orlando Veliz, cuyo estilo poco convencional y mucho menos comercial pero profundamente vivencial, llama poderosamente nuestra atención por esa mezcla de realismo extremo y alta sensibilidad.

Destacamos los temas “CUÁL ES MI DELITO” y “SANGRE EN LA ARENA”,. ésta última precisamente fue compuesta luego que Orlando asistiera a una corrida de toros invitado por unas amistades en Cajamarca - Perú. Afectado por lo que había presenciado, sale del lugar y con lágrimas en los ojos crea este tema en una servilleta en tan solo 13 minutos y posteriormente lo graba y realiza el video clip.

Tanto la letra de la canción como las imagines nos describen crudamente la forma en como es asesinado para deleite de mucha gente, y el pobre animal se lamenta de su sufrimiento tratando de entender para qué lo llevan, qué es lo que le van a hacer y finalmente, por qué le hacen ese enorme daño.

Orlando nos cuenta que desde muy niño le gustaba escribir, la poesía y la música, pero pensaba que era un talento que todos tenían y poco a poco fue descubriendo que era un don particular que debía hacer crecer.

Orlando pertenece a la Universal Music de México y nos cuenta que a partir de febrero comienza su gira por Sudamérica. Esperamos pues tenerlo pronto por Lima ya que actualmente se encuentra en su ciudad natal de Cajamarca visitando a su familia.

¡¡MUCHOS ÉXITOS ORLANDO!!

Conoce más del arte de Orlando Belis:
http://www.orlandobelis.com/

Ver Videos:
Orlando Belis: ¿Cuál es mi Delito?
Orlando Belis: Sangre en la Arena

5. EL EXTREMO CASO DE TELMEX… MALA ATENCIÓN AL CLIENTE

La señora Patricia se comunica con Mauricio Rincón, supuesto operador de Telmex en Colombia. Patricia se muestra realmente mortificada por la inacción de los empleados y operadores que no le dan una respuesta lógica para solucionar su problema con la línea telefónica. Ella manifiesta estar desde hace varios días reclamando por el servicio y esperando la llegada de los técnicos en vano, perjudicándola con su trabajo.

Aunque calmado, el operador Mauricio Rincón, no hace más que repetir el mismo argumento colmándole la paciencia; le dicen que el daño es general y Patricia le repite por enésima vez que ella es la única con el problema pues sus demás vecinos en la zona tienen el servicio en perfecto estado. Sin embargo, en forma robotizada el operador sigue repitiendo lo mismo provocando la desesperación de esta señora hasta explotar de rabia por la impotencia de ser maltratada y no recibir justicia a sus derechos.

Nuestro amigo el psicólogo Alfonso Díaz “Fonchi”, nuevamente con nosotros en Extremos, nos da su análisis sobre este caso. Para Fonchi es perfectamente comprensible la reacción de la señora Patricia frente a este problema, pues es consecuencia del abuso contra el cliente que toma un servicio que se puede convertir actualmente en un elemento vital. Fonchi explica este audio como un ATAQUE DE HISTERIA que puede, dado el caso, llegar a EXTREMOS como el asesinato, impensados en un estado normal de la psiquis.

Fonchi destaca la labor de Sol - Frecuencia Primera RTVN, al tomar en cuenta estos hechos importantes y no lo inmediato como lo hacen otros medios si dar ninguna real ayuda pública. Ana Rosa pregunta a Fonchi, qué es lo que uno debe hacer para no afectarnos emocional y fisicamente luego de realizar una llamada de reclamo, sobretodo cuando no se nos da solución y solo recibimos maltrato.

Fonchi había manifestado que ante una situación de impotencia, deberíamos hablar con alguien que nos pueda escuchar, pero como en este caso es precisamente lo que no existe, Fonchi nos recomienda romper papeles en pedacitos muy pequeños; luego de esto uno se siente más tranquilo porque es muy importante no quedarse con esa ansiedad y frustración dentro, y lo segundo, practicar algún deporte, de preferencia uno en el que se pueda golpear y descargar la energía.

Sandro cuenta como hace muchos años recibió una llamada de cobranza de CITIBANK precisamente cuando estaba a punto de comer un pollito a la brasa, pero luego de la llamada se sintió tan mal que terminó con fuertes dolores en el higado y vómitos.

Fonchi nos cuenta que sabe que estos call centers tienen la malévola estrategia de programar el mismo número telefónico a 5 operadores para que así cada uno lo llame y el cliente se sienta impotente de reaccionar contra el operador pues como no es el mismo, aparentemente no tiene culpa.

También escuchamos unos comerciales creados especialmente en contra del pésimo servicio que da la empresa Telefónica Móviles, llevados con sutil humor. Si desean comunicarse con el psicólogo Alfonso Díaz Klatt, pueden contactarse con él al email: adk_811@yahoo.es

Ver Vídeo de Mala Atención TELMEX COLOMBIA:
http://www.youtube.com/watch?v=T2Sdhi3XgEA

Ver Vídeo de Spot Mala Atención Movistar (Motivo: "Centros de Atención"):
http://www.youtube.com/watch?v=lhIOsSs8BXc

Ver Vídeo de Spot Mala Atención Movistar 2/2 (Motivo: "Calidad en la Señal") :
http://www.youtube.com/watch?v=7pUdgHOBtoY

6. UN ANGEL EN LA LUNA

La NASA habría desclasificado una nueva información que nos indica que en el año 1969, el Apolo XI encontró una estatuilla en forma de angel, el cual ha sido estudiado por casi 40 años.

Aún no se da una explicación clara, pero lo cierto es que fue encontrado en la Luna y ha sido hecho con materials de allá, creado no por humanos y según lose studios, desde hace más de doscientos mil años.

El geólogo Dr. Charles Morris reveló hace unos días que el personal de laboratorio de la NASA encontró el "ángel" en una de las piedras que trajeron a la Tierra los astronautas de la Apollo XI hace 40 años, en 1969.

Ver Video: http://www.youtube.com/watch?v=4PrAD4M83CY

Escuche el Episodio 85:
http://fp.tribalhost.us/extremosepisodio85.mp3

Conducción: Bach. Sandro Parodi Cerna y Lic. Ana Rosa Liendo
Comentarios: Psic. Alfonso Díaz Klatt

Programa producido por Frecuencia Primera RTVN perteneciente a SOL, Comunicación Más Allá de los Sentidos